Le mythe de l’harmonie : pourquoi le conflit fait peur en entreprise
« Oh secours, un conflit… vite, évitons-le. » Dans la plupart des organisations, le conflit est perçu comme une anomalie. Un signe de dysfonctionnement. Un risque à neutraliser au plus vite. Rarement comme une information utile. Lorsque j’aborde ce sujet en formation ou en accompagnement d’équipe, la réaction est presque systématique :« Comment éviter le […]
Culpabilité au travail : comment la CNV rétablit responsabilité et coopération
La culpabilité, je connais.Je l’ai portée longtemps, souvent sans la voir. Un jour, j’arrive dans une grande école d’ingénierie pour animer un cours. La salle est vide.Cinq minutes passent. Dix. Quinze.Et mon mental s’emballe : • « Ils ne veulent plus de moi »,• « J’ai fait une erreur »,• « Je n’ai pas été […]