Traverser le conflit : comment réguler sans abîmer la relation
Quand comprendre ne suffit plus. Dans un précédent article, j’ai proposé un changement de regard : le conflit n’est pas le problème. C’est notre manière de le traverser qui fait la différence Beaucoup de personnes reconnaissent aujourd’hui cette réalité. Elles savent que le conflit est inévitable, que son absence n’est pas un indicateur fiable de […]
Le mythe de l’harmonie : pourquoi le conflit fait peur en entreprise
« Oh secours, un conflit… vite, évitons-le. » Dans la plupart des organisations, le conflit est perçu comme une anomalie. Un signe de dysfonctionnement. Un risque à neutraliser au plus vite. Rarement comme une information utile. Lorsque j’aborde ce sujet en formation ou en accompagnement d’équipe, la réaction est presque systématique :« Comment éviter le […]
Culpabilité au travail : comment la CNV rétablit responsabilité et coopération
La culpabilité, je connais.Je l’ai portée longtemps, souvent sans la voir. Un jour, j’arrive dans une grande école d’ingénierie pour animer un cours. La salle est vide.Cinq minutes passent. Dix. Quinze.Et mon mental s’emballe : • « Ils ne veulent plus de moi »,• « J’ai fait une erreur »,• « Je n’ai pas été […]